Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026
KucuTech respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie gegevens mogelijk worden gedeeld en welke rechten u heeft wanneer u onze website, contactformulieren, afspraakpagina of WhatsApp-link gebruikt.
1. Wie zijn wij?
KucuTech biedt CCTV-installatie en -configuratie, cameratoegang op afstand, netwerkdiagnose en praktische IT-support aan particulieren en kleine bedrijven in Zwijndrecht, Rotterdam, Dordrecht en omgeving.
KucuTech
Afslag 64, 3331 RJ Zwijndrecht, Nederland
E-mail: Hello@KucuTech.com
Telefoon: 06 8476 2942
KvK: 85217913
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact of aanvraag kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam en contactgegevens;
- adres en locatie van de gewenste dienstverlening;
- informatie over de gewenste dienst;
- merk, model en technische gegevens van apparatuur of camerasystemen;
- uw omschrijving van een storing of ondersteuningsvraag;
- afspraak-, offerte- en communicatiegegevens;
- technische websitegegevens, zoals IP-adres, apparaattype en browsergegevens, voor zover cookies of beveiligingslogboeken deze registreren.
Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om uw verzoek te behandelen of onze website veilig en goed te laten werken.
3. Doelen en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen, afspraken te plannen, diensten uit te voeren, betalingen en administratie af te handelen, de website te beveiligen en onze dienstverlening te verbeteren.
De grondslag is, afhankelijk van de situatie: het uitvoeren van een overeenkomst of voorbereidende stappen op uw verzoek, een wettelijke verplichting, uw toestemming of een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.
4. Contact- en afspraakformulieren
Gegevens die u via een contact- of afspraakformulier verstrekt, gebruiken wij uitsluitend om uw aanvraag te behandelen, een afspraak te plannen, een offerte te maken of de gevraagde ondersteuning te leveren. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
5. WhatsApp, telefoon en e-mail
Wanneer u ons via WhatsApp, telefoon of e-mail benadert, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt om uw bericht te beantwoorden. WhatsApp en andere externe communicatiediensten verwerken mogelijk gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
6. Cookies en analytics
De website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor onder meer beveiliging, formulieren, afspraken en cookievoorkeuren. Niet-noodzakelijke analytics- of marketingcookies mogen alleen worden geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw keuze via de cookiebanner aanpassen of intrekken.
7. Dienstverleners en doorgifte
Voor websitehosting, formulieren, afspraken, e-mail, nieuwsbrieven, analytics en communicatie kunnen wij diensten gebruiken van onder meer WordPress.com/Automattic, Google, Mailchimp en Meta/WhatsApp. Zij verwerken alleen gegevens voor zover dit nodig is voor hun dienst. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gelden waar vereist passende waarborgen volgens de AVG.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Contact- en offerteaanvragen bewaren wij in beginsel maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij de gegevens nodig zijn voor een lopende opdracht of geschil. Gegevens die onderdeel zijn van de financiële administratie bewaren wij voor zover wettelijk verplicht doorgaans zeven jaar. Technische beveiligings- en analyticsgegevens worden bewaard volgens de ingestelde termijn van de betreffende dienst en worden zo veel mogelijk beperkt.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De website gebruikt HTTPS-versleuteling, toegangsbeperking en beveiligings- en back-upmaatregelen. Geen enkele methode is volledig risicoloos; neem bij een vermoeden van misbruik direct contact met ons op.
10. Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking en een eerder gegeven toestemming intrekken. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.
11. Verzoek of klacht indienen
Stuur een privacyverzoek naar Hello@KucuTech.com. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bent u niet tevreden over de behandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Neem bij vragen contact op via Hello@KucuTech.com.